三大核心能力,打造有温度、高准确率的智能语音外呼体验
真人录制话术脚本,多种音色可选,拒绝AI合成音色。6v1陪伴式运维售后服务,质检、优化对话话术。
动态合成姓名、头衔、公司名、日期、地址、电话、车牌等多维度变量信息,实现千人千面的"有温度"沟通,客户感知度显著提升。
通话过程中自动抽取关键信息,生成是否感兴趣、愿加微信、已有工作、厌恶等人性化标签,后续跟进客户意向一目了然。
数据化对比,直观呈现知一科技为企业带来的降本增效价值
工资、奖金、招聘、场地、培训等综合成本高昂,且随业务波动无法弹性调整。
电销岗位人员流失率高,员工情绪、身体状态、环境均影响产出,标准难以统一。
新人需经过专业话术培训、产品培训,无法快速上岗,招聘到产能的周期长。
外呼记录混乱,客户需求、意向级别难以沉淀,后续跟进断层严重。
大幅降低人工、培训、场地、管理等综合成本,以更低投入覆盖更多客户。
情绪标准、话术标准、分类标准一致,稳定输出,每一通电话品质有保障。
海量候选人一键过滤,高效反馈最优意向客户,外呼量是人工团队的数倍。
通话录音全程留存,客户意向判断准确,级别变动实时更新,跟进效率倍增。
从外呼到沟通、分析、管理,全流程一体化闭环能力
一键批量导入客户名单,支持自定义外呼频率、时段、并发数,智能调度无人值守外呼任务。
真人级语音交互,多行业专业话术库支持,打断、反问、澄清均可流畅处理,实现无感知人机对话。
客户意向自动评级、人性化标签自动标注、意向变动实时提醒,跟进优先级智能排序。
通话录音、拨打数据全程记录,时长、意向、标签多维分析,客户资料永不丢失。
覆盖多个主流行业场景,点击播放可收听真实通话示例
某知名车企4S店售后保养邀约外呼,每月节省人工外呼工时约320小时。
某上市教培集团讲师邀约场景,人工成本降低60%,意向转化率提升18%。
某互联网公司招聘初筛场景,单月完成1.2万通初筛电话,大幅缩短招聘周期。
某全国连锁地产商开盘邀约外呼,到场率较人工提升22%。
某股份制银行理财到期续投提醒场景,续投率提升12个百分点。
某头部电商平台会员唤醒场景,沉睡会员复购率提升9%。
技术深耕 + 行业积累,打造企业放心的智能外呼系统
承诺候选人意向判断准确度 95% 以上,为交付效果提供可量化、可追溯的保障。
精细化标注客户"是否感兴趣""是否愿意加微信""已有工作""厌恶"等跟进核心标签。
完美人声与行业话术无缝衔接,正确念出任何中文姓名,与候选人建立真实沟通连接。
深入挖掘各行业特点,为金融、教育、地产、汽车等行业建立专属专有名词与标签数据库。
覆盖从接入到长期运营的全流程服务,每一步都有专人负责
指派专人进行产品的现场或远程使用培训,保障每一位客户、每一位操作员都能熟练使用。
话术数据库建立初期,安排资深顾问协助制作话术脚本、分支逻辑,并给出针对性优化建议。
指派专业客服 1 对 1 服务,遇到任何问题随时响应,协助客户第一时间恢复业务。
维护人员定期复盘系统部署后的运维情况与业务效果,给出切实的优化建议与动作。
定期对部署后的系统进行全面检查,包括线路、话术、模型、数据,保障系统稳定运行。
根据客户业务变化与需求,对部署系统进行定期升级服务,保持竞争力与业务匹配度。